+371 67312673

FAQ

1. Es aizmirsu paroli no savu e-pasta, ko man darīt?
Sekojiet saitei `Forget your password`. Nākamajā lapā Jums vajadzēs ievadīt vārdu un alternatīvā e-pasta adresi. Tālāk Jums ir nepieciešams atbildēt uz savu drošības jautājumu un uz alternatīvā e-pasta adresi saņemsiet jaunu paroli.
2. Ko darīt, ja es pazaudēju (tika nozagts) personisko šifrēšanas ierīci (kodu kalkulatoru)?
Jums jādodas uz www.latmail.eu/renewal/. Aizpildiet e-pasta lauku, kuram Jūs vēlaties atjaunot ierīci, atbildiet uz drošības jautājumu. Pēc tam uz Jūsu rezerves e-pastu tiks nosūtīts kontroles kods, kas būs jāievada nākamajā lappusē. Ja viss ir pareizi, Jūs pāriesiet uz šifrēšanas ierīces maksājuma un piegādes lapu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jaunā ierīce tiks nosūtīta uz adresi, ko Jūs norādījāt e-pasta reģistrācijas brīdī. Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar klientu atbalsta dienestu support@latmail.eu.
3. Kā pieslēgt jūsu pakalpojumam Microsoft Outlook (Mozilla Thunderbird, The Bat) e-pasta klientus ?
Diemžēl, mūsu pakalpojums neatbalsta šādus e- pasta klientus.
4. Es esmu nolēmis pārtraukt izmantot Jūsu pakalpojumu, vai es esmu spiests atgriezt šifrēšanas ierīci? Ja es vēlos, atkārtoti nākotnē izmantot Jūsu pakalpojumu, vai man vajag no jauna reģistrēties?
Šifrēšanas ierīce kļūst par jūsu īpašumu no apmaksas datuma. Jūsu konts ir derīgs vienu gadu pēc veiksmīgas autorizācijas. Jūs varat pārtraukt izmantot pakalpojumu vai atsākt lietot šo pakalpojumu jebkurā brīdī šī perioda laikā. Pēc šī perioda beigām,Jums ir jāsamaksā gada maksa, lai varētu turpināt izmantot mūsu pakalpojumu nākamajā gadā.
5. Kas notiek, ja beidzas mana drošā e-pasta pakalpojuma izmantošanas periods, un es vēlos turpināt pakalpojumu?
Mēnesi pirms pakalpojuma termiņa beigām uz Jūsu Latmail.eu e-pasta adresi, kā arī uz rezerves e-pasta adresi pienāks paziņojums ar saiti, uzklikšķinot uz kuras, Jūs varēsiet veikt maksājumu par pakalpojuma pagarināšanu. Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu sazinieties ar klientu atbalsta dienestu support@latmail.eu.
6. Man ir pārtraukusi darboties šifrēšanas ierīce. Kā to var samainīt?
Ja ir pagājis vairāk par četriem gadiem pēc ierīces nosūtīšanas Jums, ir iespējams ka ierīces baterijai ir beidzies lietošanas termiņš .Jums ir nepieciešams iegādāties jaunu ierīci. Lūdzu,izlasiet šifrēšanas ierīces apmaiņas instrukciju. Ja ir pagājis mazāk par četriem gadiem pēc ierīces nosūtīšanas Jums, tad mēs esam gatavi bezmaksas samainīt ierīci uz jaunu (neskaitot piegādes izmaksas), ja Jūs atsūtīsiet mums bojāto ierīci. Latmail.eu patur tiesības nemainīt ierīci uz jaunu, ja ierīce ir apzināti sabojāta.
7. Kā mēs pārbaudam ienākošo e-pastu?
8. Ko izmanto latmail.eu , lai šifrētu?
9. Kā darbojās latmail.eu lietotāja interfeiss?

Android app on Google Play      
  • UZTICAMĪBA Aizsardzība pret neautorizētu piekļuvi
  • AIZSARDZĪBA Piekļuve e-pastam ir aizsargāta ar šifrēšanas ierīci
  • DROŠĪBA E-pasta glabāšana uz aizsargātiem serveriem
  • IETILPĪBA Pastkastes ietilpība līdz 2GB
  • ĒRTĪBA Viegli izmantot gan datoros, gan mobilos telefonos